Bạo hành người làm là hành vi gây tổn hại về tinh thần hoặc thể chất cho người lao động. Quấy rối, phân biệt đối xử, bắt nạt và bạo lực là những hình thức bạo hành tại nơi làm việc. Những hành vi này không phải lúc nào cũng có thể phân biệt được với nhau vì chúng thường trùng lặp. Quấy rối có thể là phân biệt đối xử, bắt nạt có thể là một hình thức quấy rối và bất kỳ hành vi nào trong số này đều có thể dẫn đến bạo lực tại nơi làm việc.

1. Bạo hành người làm

Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp liên bang định nghĩa bạo lực tại nơi làm việc là một hành động hoặc đe dọa gây tổn hại về thể chất đối với người khác tại địa điểm làm việc. Những kẻ bạo hành có thể hành hung nạn nhân hoặc bạo hành bằng lời nói để đe dọa họ.

Theo OSHA, bạo lực tại nơi làm việc có thể dẫn đến giết người, đây là nguyên nhân thứ tư gây ra thương tích nghề nghiệp ở Hoa Kỳ. Cơ quan này cũng báo cáo rằng bạo lực dẫn đến án mạng cướp đi sinh mạng của phụ nữ tại nơi làm việc nhiều hơn bất kỳ nguyên nhân nào khác.

Các yếu tố khiến người lao động có nguy cơ bị bạo lực bao gồm làm việc một mình, vào ban đêm hoặc ở những khu vực vắng vẻ. Nhân viên thu ngân và những người khác trao đổi tiền với công chúng cũng có nguy cơ bạo lực cao. Các nhân viên thực thi pháp luật, tài xế giao hàng, nhân viên chăm sóc sức khỏe và nhân viên dịch vụ khách hàng và công cộng thường là nạn nhân.

2. Bắt nạt người làm

Bắt nạt tại nơi làm việc bao gồm từ cô lập đến đe dọa bằng lời nói đồng nghiệp. Những kẻ bắt nạt có thể gây ra lo lắng, trầm cảm, sợ hãi và các triệu chứng rối loạn sau sang chấn ở nạn nhân của chúng.

Một người đe dọa đồng nghiệp bằng hành vi xâm hại thân thể được coi là một kẻ bắt nạt điển hình. Tuy nhiên, người giám sát thường xuyên hạ thấp nhân viên hoặc đe dọa sa thải anh ta cũng là một kẻ bắt nạt và đây chính là hành vi bạo hành người làm khá phổ biến.

Những kẻ bắt nạt đôi khi phớt lờ nạn nhân của họ để khiến họ cảm thấy không tồn tại. Những kẻ bắt nạt cũng sử dụng các chiến thuật khác để làm nhục nạn nhân của họ, chẳng hạn như nói chuyện phiếm và tung tin dối trá về họ hoặc phá hoại công việc của họ.

3. Phân biệt đối xử với người làm

Hành vi phân biệt đối xử đối xử không công bằng với người lao động trên cơ sở chủng tộc, dân tộc, giới tính, khuynh hướng tình dục, tôn giáo, khuyết tật, tuổi tác hoặc thông tin di truyền. Luật pháp nghiêm cấm phân biệt đối xử. Các hành động không công bằng bao gồm quấy rối, trả đũa, từ chối các cơ hội việc làm và đưa ra các quyết định có ảnh hưởng xấu đến những người thuộc các loại này. Luật chống phân biệt đối xử bao gồm tất cả các lĩnh vực việc làm, từ tuyển dụng và sa thải, trả lương, nghỉ việc tàn tật, đào tạo và sa thải, bạo hành người làm.

Tác động của phân biệt đối xử có thể là tình cảm, thể chất và xã hội. Trầm cảm, mất tự tin, lo lắng và cảm giác bất lực là những ảnh hưởng về mặt cảm xúc. Cao huyết áp, đau đầu, viêm loét, sụt cân và mất ngủ là những ảnh hưởng về thể chất. Về mặt xã hội, phân biệt đối xử dẫn đến năng suất thấp hơn, hiệu suất kém hơn, rút ​​lui khỏi đồng nghiệp và đôi khi là bạo lực.

4. Quấy rối người làm

Quấy rối bao gồm các hành động hoặc nhận xét mà nhân viên cảm thấy xúc phạm. Nhân viên không cần phải trở thành mục tiêu của kẻ quấy rối; anh ta có thể là bên thứ ba nghe thấy hoặc chứng kiến ​​hành vi.

Theo Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng, hành vi quấy rối trở thành bất hợp pháp khi nó nghiêm trọng đến mức tạo ra một nơi làm việc thù địch đối với nhân viên hoặc nhân viên phải chịu đựng những hành vi sai trái để giữ được công việc của mình.

Bắt nạt, phân biệt đối xử và bạo hành người làm thường được coi là quấy rối nơi làm việc. Do đó, nạn nhân bị quấy rối phải chịu những ảnh hưởng về mặt tinh thần, thể chất và xã hội giống như các hình thức bạo hành khác tại nơi làm việc.

5. Bảo vệ khỏi việc bạo hành người làm

OSHA khuyến nghị rằng nơi làm việc áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với bạo lực và có các thủ tục thực thi để bảo vệ nhân viên. Cơ quan này đề nghị người sử dụng lao động thiết lập các chương trình và hệ thống phòng chống bạo lực tại nơi làm việc cho phép người lao động báo cáo các hoạt động bạo lực.

EEOC khuyến nghị các chính sách không khoan nhượng đối với bạo lực, bắt nạt, phân biệt đối xử và quấy rối. Ủy ban thực thi các luật về bạo hành người làm.

 

Qua bài viết trên chắc hẳn các bạn đã hiểu được các vấn đề về việc bạo hành người làm trong xã hội hiện nay, nếu các bạn cần được tư vấn thêm về vấn đề này thì các bạn hãy liên hệ ngay với mình nhé